Interculturele communicatie

Bij interculturele communicatie gaat het om effectief communiceren in een multiculturele setting (zoals in de multiculturele samenleving in Nederland). Daarbij is het goed begrijpen van en correct kunnen handelen naar uw medewerkers, cliënten/klanten met een andere culturele achtergrond van groot belang. Ook om te voorkomen dat er onnodige miscommunicaties en spanningen ontstaan tussen u en uw gesprekspartners.

Training

Voor wie
Bedoeld voor managers/medewerkers die in hun werk in Nederland te maken hebben met medewerkers, collega's, cliënten/klanten en/of opdrachtgever van verschillende culturele achtgronden.

Inhoud
In de training zal aandacht besteed worden aan verschillende theorieën op het gebied van interculturele communicatie. Maar het accent zal vooral liggen op specifieke praktijksituaties en de eigen ervaring van de deelnemers. Er zal op interactieve wijze worden gewerkt met casestudies, rollenspellen en audiovisueel materiaal. Het doel van de training is niet alleen om de deelnemers bewust te maken van de culturele verschillen, die zijn namelijk vaak al bekend. Het gaat er om de juiste tips en tools uit te reiken aan de deelnemers, zodat zij in staat worden gesteld om nog effectiever en praktischer om te gaan en te handelen bij culturele verschillen. Het is uiteraard ook mogelijk de training af te stemmen op een specifiek land of op een regio.

Werkwijze
Er zal aan de hand van een (telefonisch) intakegesprek van tevoren worden bepaald wat de inhoud moet zijn van de training. De trainingen kunnen individueel of in groepsverband worden gegeven en indien gewenst kan een in-company training plaatsvinden.

Voor meer informatie en mogelijkheden neem s.v.p. contact met ons op.

Interactieve workshop

Voor wie
Bedoeld voor managers/medewerkers die in hun werk in Nederland te maken hebben met medewerkers, collega's, cliënten/klanten en/of opdrachtgever van verschillende culturele achtgronden.

De interactieve workshop is ook zeer geschikt voor inhoudelijke bedrijfsuitjes of bedrijfsleerdagen.

Inhoud
De inhoud/invulling van een workshop over interculturele communicatie is afhankelijk van uw wensen en leerdoelen. Behalve het aanreiken van theoretische kaders op het gebied van interculturele communicatie zal het accent vooral liggen op specifieke praktijksituaties en uw eigen ervaring. Er zal worden gewerkt met casestudies, rollenspellen en audiovisueel materiaal. Dus naast het inhoudelijk aspect staat interactie en het geven van feedback - tips & tricks - centraal. Met deze workshop zal het blikveld en de algemene ontwikkeling van uw medewerkers zeker worden verruimd.

Werkwijze
Er zal aan de hand van een (telefonisch) intakegesprek van tevoren worden bepaald wat de invulling wordt van de interactieve workshop.

Voor meer informatie en mogelijkheden neem s.v.p. contact met ons op.

Coaching

Voor wie
Bedoeld voor managers die in hun werk in Nederland te maken hebben met medewerkers, cliënten, klanten en/of opdrachtgever van verschillende culturele achtgronden en de wens en behoefte hebben aan een stukje persoonlijke coaching en begeleiding bij het omgaan met mensen van andere culturele achtergronden.

Inhoud
Persoonlijke coaching is altijd een een-op-een aangelegenheid. Aan de hand van de ervaring en praktijk van de kandidaat wordt er op een ongedwongen manier een leertraject ingezet met duidelijk leerdoelen. Het doel van een individueel coachingtraject is niet alleen om de kandidaat bewust te maken van de culturele verschillen, die zijn namelijk vaak bekend. Het gaat er om de juiste tips en tools uit te reiken waardoor hij/zij nog effectiever en praktischer kan omgaan en handelen met culturele verschillen.

Werkwijze
Er zal aan de hand van een (telefonisch) intakegesprek van tevoren worden bepaald wat de concrete invulling wordt van een coachingtraject.

Voor meer informatie en mogelijkheden neem s.v.p. contact met ons op.